Bestellen & Levering

Bestellen en betalen

U kunt eenvoudig bestellen via onze website, telefonisch of per e-mail.

U kunt betalen met iDEAL, Giropay, Bancontact, Sofort, creditcard, Google Pay, Apple Pay of via bankoverschrijving. Vaste klanten kunnen na een positieve kredietcontrole in aanmerking komen voor betaling op rekening. Neem hiervoor contact met ons op voor de voorwaarden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur worden geplaatst, worden — indien de artikelen op voorraad zijn — in de regel dezelfde werkdag verzonden of ingepland voor levering via een vaste bezorgroute.

Wij bieden meer dan 10.000 artikelen aan. Veel artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht na het plaatsen van uw bestelling blijken dat een artikel tijdelijk in backorder staat, dan nemen wij contact met u op over de verwachte levertijd.

Wilt u vóór het bestellen zeker weten of een artikel op voorraad is? Neem dan gerust contact met ons op via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier op onze website. Wij controleren de actuele voorraad graag even voor u.

Heeft u een artikel regelmatig nodig? Neem dan gerust contact met ons op. In veel gevallen kunnen wij ervoor zorgen dat het artikel structureel voor u beschikbaar wordt gehouden.

Schalen en deksels

Dozen met schalen worden standaard zonder deksels geleverd, tenzij in de producttitel uitdrukkelijk staat vermeld dat het om een combobox gaat waarin schalen en deksels samen zijn verpakt.

Levering

Bestellingen worden, afhankelijk van de bestelling en het afleveradres, bezorgd via een vaste bezorgroute of een pakket-, koeriers- of transportdienst.

Bij verzending via een vervoerder ontvangt u in de regel een Track & Trace op het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. Hiermee kunt u het verwachte bezorgmoment volgen. Heeft u geen bericht ontvangen? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail of spam.

Zorg er aan de hand van de Track & Trace indien mogelijk voor dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Het aangegeven bezorgmoment is een verwachting en kan door omstandigheden onderweg wijzigen.

Wanneer niemand aanwezig is, wordt de verdere afhandeling bepaald door de vervoerder. Sommige vervoerders doen een tweede bezorgpoging, terwijl andere vervoerders hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening kunnen brengen of de zending naar een afhaalpunt brengen.

Eventuele extra kosten die ontstaan doordat een zending niet kon worden afgeleverd, kunnen aan de klant worden doorberekend.

Wordt een bestelling op vrijdag naar een Nederlands adres verzonden, dan vindt bezorging in de regel op maandag plaats.

Afhalen door uw eigen vervoerder

Afhalen door een door u gekozen vervoerder is mogelijk.

U kunt het transport laten verzorgen door een vervoerder naar keuze. De benodigde verzendlabels dient u vooraf per e-mail bij ons aan te leveren. Na ontvangst van de labels laten wij u weten op welk magazijnadres of welke magazijnadressen de goederen kunnen worden opgehaald en wanneer de bestelling gereedstaat.

Vanaf het moment dat de goederen aan uw vervoerder zijn overgedragen, ligt het risico van verlies, beschadiging of vertraging bij de klant. Horecavoordeel is niet aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging tijdens het transport door een door de klant ingeschakelde vervoerder.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende transportverzekering. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Vragen over uw bestelling of levering

Heeft u vragen over uw bestelling, voorraad of levering? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website, telefonisch, via WhatsApp of per e-mail via info@horecavoordeel.com.

Verzendkosten

Nederland

  • 1 t/m 10 dozen: eerste doos €10,00 en elke volgende doos €4,95
  • 11 t/m 20 dozen: €87,50
  • 21 t/m 40 dozen: €145,00

Waddeneilanden

  • 1 t/m 10 dozen: eerste doos €16,50 en elke volgende doos €12,50
  • 11 t/m 20 dozen: €110,00
  • 21 t/m 40 dozen: €215,00

België

  • 1 t/m 10 dozen: eerste doos €12,50 en elke volgende doos €9,50
  • 11 t/m 20 dozen: €75,00
  • 21 t/m 40 dozen: €150,00

Luxemburg

  • 1 t/m 10 dozen: eerste doos €16,50 en elke volgende doos €10,50
  • 11 t/m 20 dozen: €135,00
  • 21 t/m 40 dozen: €240,00

Frankrijk Noord

  • 1 t/m 6 dozen: eerste doos €31,50 en elke volgende doos €31,50
  • 7 t/m 20 dozen: €175,00
  • 21 t/m 40 dozen: €345,00

Frankrijk Zuid

  • 1 t/m 11 dozen: eerste doos €36,50 en elke volgende doos €36,50
  • 12 t/m 20 dozen: €350,00

Duitsland

  • 1 t/m 13 dozen: eerste doos €19,50 en elke volgende doos €19,50
  • 14 t/m 20 dozen: €175,00
  • Regio Ruhrgebied (14 t/m 20 dozen): €135,00

Levering via Pick-up

Voor onderstaande landen verzorgen wij geen reguliere verzending. Levering is uitsluitend mogelijk door afhaling door een door u gekozen vervoerder:

  • Spanje
  • Portugal
  • Oostenrijk
  • Denemarken
  • Zweden

Ruilen of retourneren?

Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Bekijk dan onze aparte pagina Ruilen & Retourneren voor de retourvoorwaarden en informatie over het aanmelden van een retour.